Tugas SIM

BAB III
ORGANISASI, SISTEM INFORMASI, DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN


1. Apa hubungan sistem informasi terhadap Customer Relation Management dan Suply Chain Management ?
Sistem informasi tentu akan membatu keduanya.
• Pada customer relation management, sistem informasi disini mempermudah atau mendekatkan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya menjadi lebih baik. Pada sistem ini dapat menyimpan semua data pelanggan, melayani semua pesanan dan keinginan pelanggan yang memesan barang lewat internet, dan menanggapi semua keluhan pelanggan sehingga pelanggan serasa memiliki atau membeli di perusahaan sendiri. Hal ini bertujuan agar pelanggan loyal terhadap perusahaan.
• Pada Suply Chain Management, sistem informasi akan dapat menghilangkan beberapa biaya sehingga mengurangi biaya produksi. Contohnya Walmart yang tidak memakai gudang. Karena sistem informasi suplyer dapat mengetahui berapa banyak persediaan di Walmart dan kapan harus dipasok kembali. Jadi dengan sistem informasi ini dapat menambah keunggulan dalam bersaing.

review bab II

Tugas SIM

BAB II

E-Business Global : Bagaimana Bisnis Mengunakan Sistem Informasi

Sistem informasi adalah suatu jaringan /cara yang memproses dan mengolah data menjadi suatu informasi. Sistem informasi pada perusahaan digunakan untuk menjalankan proses bisnis. Proses bisnis yaitu aktivitas yang dijalankan perusahaan sehari-hari mulai dari pembelian, pengolahan, penjualan, dan lain sebagainya yang merupakan kegiatan sehari-hari perusahaan.

Sistem dari sudut pandang fungsional :

• Sistem penjualan dan pemasaran yaitu sistem yang membantu manajer pemasaran mengontrol pergerakan harga pasar, menganalisis periklanan, mengawasi pergerakan pesaing, menganalisis keinginan pelanggan.
• Sistem manufaktur dan produksi, sistem ini dapat mengendalikan seluruh peralatan mesin, dapat menentukan seberapa banyak produk yang dapat dihasilkan dari persediaan yang ada dan juga dapat mengontrol seberapa banyak persediaan yang masih tersisa.
• Sistem keuangan dan akuntansi yaitu sistem yang dapat mengatur keuangan perusahaan baik dari investasi ke depan, jumlah hutang, piutang, aset perusahaan dan lainnya yang berhubungan dengan keuangan perusahaan.
• Sistem sumber daya manusia, sistem ini membantu manajer personalia dalam mengenali karyawan yang berkompeten dan yang perlu ditraining, menyimpan data base karyawan dan membantu dalam promosi karyawan.

Sistem dari sudut pandang konstituen :

• Sistem pemrosesan transaksi yaitu sistem yang mencatat seluruh transaksi harian dalam perusahaan baik itu berupa pembelian, penjualan, pengiriman dan lainya yang memang lazim terjadi di setiap harinya.
• Sistem informasi manajemen yaitu sistem yang berhubungan langsung dengan manajemen tingkat menengah membantu menyediakan laporan-laporan dan membantu dalam menjalankan proses bisnis.
• Sistem pendukung keputusan yaitu sistem yang membantu manajer dalam proses pengambilan keputusan melalui data-data dan informasi yang ada.

Sistem informasi membantu banyak pihak untuk melakukan aktivitas bisnis. Selain sistem di atas ada banyak sistem yang digunakan dalam perusahaan seperti sistem manajemen rantai pasokan yang menghubungkan antara persahaan dengan pihak pemasok, kemudian sistem manajemen hubungan pelanggan yang fungsinya memelihara hubungan dengan pelanggan. Pemerintah juga telah mulai menambah sistem informasi pada sistem kerja. Dengan menerapkan pemakaian internet semuanya akan menjadi lebih efisien baik pada masyarakat dan pemerintah juga.

Pertanyaan presentasi :

1. pada point pertama pada strategi persaingan yaitu menurunkan biaya produksi agak bertentangan dengan point ketiga yaitu membangun biaya peralihan yang tinggi?

Jawab : pada point pertama ditujukan kepada perusahaan agar perusahaan dapat meningkatkan keefisienan jadi perusahaan dapat menurunkan harga produk jika dibutuhkan untuk mengalahkan pesaing sedangkan pada point ketiga ditujukan kepada pelanggan agar pelanggan tidak begitu saja dapat berpaling kepada produk pesaing jadi dibuat agak sedikit rumit dalam perpindahan pemakaian produk.

2. bagaimana cara membuat suatu produk berbeda dengan pesaing?

Jawab : dengan membuat suatu keunggulan dan keunikan yang tidak dimiliki oleh pesaing baik itu dari fisik ataupun fungsinya.

3. bagaimana caranya menurunkan biaya produksi pada perusahaan yang baru?

Jawab : dengan cara menggunakan sistem yang lebih efisien seperti sistem manajemen rantai pasokan. Contoh walmart yang tidak menggunakan gudang. Antara pemasok dan sistem penjualan walmart saling terhubung jadi pemasok dapat tahu persediaan barang di walmart. Hal ini mengurangi biaya gudang, pencurian, kerusakan, kadaluarsa dan lainnya.