Tugas SIM

BAB III
ORGANISASI, SISTEM INFORMASI, DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN


1. Apa hubungan sistem informasi terhadap Customer Relation Management dan Suply Chain Management ?
Sistem informasi tentu akan membatu keduanya.
• Pada customer relation management, sistem informasi disini mempermudah atau mendekatkan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya menjadi lebih baik. Pada sistem ini dapat menyimpan semua data pelanggan, melayani semua pesanan dan keinginan pelanggan yang memesan barang lewat internet, dan menanggapi semua keluhan pelanggan sehingga pelanggan serasa memiliki atau membeli di perusahaan sendiri. Hal ini bertujuan agar pelanggan loyal terhadap perusahaan.
• Pada Suply Chain Management, sistem informasi akan dapat menghilangkan beberapa biaya sehingga mengurangi biaya produksi. Contohnya Walmart yang tidak memakai gudang. Karena sistem informasi suplyer dapat mengetahui berapa banyak persediaan di Walmart dan kapan harus dipasok kembali. Jadi dengan sistem informasi ini dapat menambah keunggulan dalam bersaing.